2025年上半年，太工療養(yǎng)院不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，著力提升服務(wù)品質(zhì)與管理效能，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作落地見效。（一）優(yōu)化服務(wù)模式。充分把握新型文旅消費(fèi)機(jī)遇與民眾健康需求，通過優(yōu)化體檢項(xiàng)目、差異化房型定價(jià)、個(gè)性化配餐等舉措，全面提升服務(wù)品質(zhì)，今年上半年度療養(yǎng)客戶滿意度99%，攜程網(wǎng)綜合評(píng)分4.5分，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴。深化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，在微信公眾號(hào)平臺(tái)增設(shè)“問診服務(wù)”板塊，通過醫(yī)患在線交流方式，及時(shí)給出專業(yè)診療建議，優(yōu)化患者體驗(yàn)。推進(jìn)健康管理服務(wù)，針對(duì)體檢危急值病例，及時(shí)告知、跟蹤，定期回訪并制定個(gè)性化健康管理方案。（二）活化線上推廣。通過抖音平臺(tái)的多元推廣手段，綜合運(yùn)用專業(yè)視頻制作、達(dá)人合作探店、直播營銷等多元策略，不斷提升知名度與影響力，實(shí)現(xiàn)流量吸引與用戶轉(zhuǎn)化，提高線上業(yè)務(wù)預(yù)訂量。上半年抖音團(tuán)購綜合評(píng)分4.6分，抖音綜合曝光總量已達(dá)200萬次。（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理。全面推進(jìn)預(yù)算管理與成本管控，從醫(yī)療耗材試劑、餐飲食材原料等生產(chǎn)成本構(gòu)成要素到生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)節(jié)、責(zé)任單元、控制關(guān)口及可控費(fèi)用關(guān)鍵控制點(diǎn)等方面落實(shí)降本增效舉措。上半年成本占收入比例較上年同期相對(duì)下降10.90%，其中耗材、外檢、試劑成本占比減少3.71%，人工成本占比減少6.21%。